Personalizirani portreti kućnih ljubimaca, šalice, odjeća, podbradnjaci:

Zbog personalizirane prirode proizvoda koje proizvodimo na Cool-box.si, ne možemo ponuditi povrat. Vaš personalizirani umjetnički rad dizajniran je s pažnjom i potpuno je personaliziran.

Ako niste zadovoljni konačnim proizvodom, kontaktirajte nas. Zadovoljstvo kupaca jedna je od naših strasti i uvijek se trudimo da budete zadovoljni konačnim proizvodom.

Ako ste primili pogrešan proizvod, pogrešnu veličinu ili print ili je vaš proizvod oštećen tijekom transporta, naravno da ćemo ga zamijeniti bez ikakvih pitanja. U tom slučaju, molimo vas da nas obavijestite u roku od 48 sati od primitka vaše narudžbe.

Ako ste nedavno naručili i predomislili se, možete otkazati ili izmijeniti narudžbu u roku od 30 minuta. Ako je prošlo 30 minuta, zahtjev za otkazivanje ili izmjenu bit će odobren prema našem nahođenju. To je zato što naši umjetnici često počinju raditi odmah nakon što je vaša narudžba poslana.

Imajte na umu da prilikom izrade vašeg umjetničkog djela koristimo fotografiju koju ste prenijeli uz narudžbu. Ako ne slijedite naše savjete za fotografiranje, ne možemo ponuditi nikakva rješenja. Vaša je odgovornost poslati visokokvalitetnu fotografiju koja je u skladu s našim smjernicama za slanje. Fotografije niske kvalitete rezultirat će niskokvalitetnim umjetničkim djelom.

Imajte na umu da su svi primjeri na web stranici izrađeni od visokokvalitetnih fotografija visoke rezolucije. Mutne fotografije niske kvalitete neće omogućiti našem dizajnerskom timu da stvori visokokvalitetnu završnu obradu koju vidite na web stranici.

Kuponi, promotivni kodovi i opća pravila trgovine

Promotivni kodovi:
Možete koristiti samo jedan promotivni kod po narudžbi. Promotivni kodovi se ne mogu kombinirati, nisu prenosivi i mogu imati ograničenja ili uvjete za uspješno iskorištavanje. Promotivni kodovi podložni su promjenama u bilo kojem trenutku. Troškovi dostave temelje se na ukupnom iznosu košarice nakon što su primijenjeni svi promotivni kodovi.

Imajte na umu da ne možemo primijeniti retroaktivne popuste. Kod koji namjeravate koristiti morate unijeti prilikom narudžbe.